Товары и услуги должны предоставляться наравне и без дискриминации для всех. Запрет дискриминации применяется ко всем поставщикам товаров и услуг, вне зависимости от того, являются ли они государственными, муниципальными или частными.
Вам не должны отказать в поставке товара или предоставлении услуги только потому, что вы принадлежите к определённой расе, национальности, религии или имеете другую объективную черту.
Товары и услуги
Предоставление товаров и услуг охватывает покупку и продажу вещей в магазинах, на рынках и других местах торговли, посещение ресторанов, кафе, баров, гостиниц и мест развлечения, таких как клубы, кинотеатры, театры, или посещение мест занятия спортом, таких как спортзалы, бассейны, и так далее. Это также включает в себя доступ к услугам банков, страховых компаний, и другим видам поставщиков услуг.
Сфера применения
Дискриминация в сфере доступа к товарам и услугам может включать в себя случаи, когда поставщик услуги отказывается продать товар или оказать услугу. Дискриминация в этом контексте также может включать оскорбительные замечания, особые условия контракта, такие как повышенная цена только потому, что вы принадлежите к определённой возрастной группе или расе, или у вас определённая сексуальная ориентация, или вы имеете иные черты, которые являются запрещёнными чертами для дискриминации.
пример Кинотеатр не должен запрещать вам вход, потому что вы в инвалидной коляске. Клуб не должен устанавливать для вас другую цену входного билета, потому что вы мужчина, так как это нарушит запрет дискриминации.
Законодательство Грузии прямо запрещает дискриминацию в сфере доступа к товарам и услугам на основании пола и гендера, расовой или этнической принадлежности, инвалидности. Однако в некоторых ситуациях, поставщики товаров и услуг вправе выбирать клиентов определённого вида, применяя исключение относительно реальных потребностей. Закон Грузии "О защите прав потребителей" недопустима дискриминация потребителей, когда публично предлагаемые товары или услуги предоставляются потребителям или доставляются им.
Какие нарушения прав человека могут быть допущены?
Запрет дискриминации будет нарушен, если вам отказано в поставке товаров или услуг, или вы получили их в низком качестве только из-за того, что вы принадлежите к определённой расе или национальности, или вы человек с инвалидностью, или имеете другие черты, которые считаются запрещённым основанием дискриминации.
How to complain
Если вы считаете, что частный поставщик товаров или услуг вас дискриминировал, вы можете подать жалобу в Центр защиты прав потребителей или в суд общей юрисдикции.
Узнайте больше о том, как подать жалобу.