В некоторых ситуациях вы должны подавать свою жалобу в специализированные учреждения, созданные для рассмотрения конкретного типа жалоб, таких как расследование преступлений или оценка качества медицинской помощи.
Как правило, вы должны подавать свою жалобу в специализированное учреждение, если Управление мест заключения не может считаться достаточно компетентной или независимой инстанцией для рассмотрения вашей жалобы, и если существуют другие учреждения, созданные для рассмотрения жалоб данного типа.
Наиболее распространенными исключениями из процедуры подачи общих жалоб являются:
Если сокамерник совершил преступление против вас, его расследует следователь, который обычно является сотрудником Генеральной инспекции или следственного отдела Министерства юстиции. Однако это может зависеть от типа преступления, которое может различаться в каждом конкретном случае. Это расследование будет проводиться в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом Грузии. Если вы считаете, что против вас было совершено преступление, то вы должны сообщить об этом тюремному персоналу или начальнику тюрьмы. Они должны передать эту информацию компетентному должностному лицу или следователю.
Если вы были вовлечены в насильственный конфликт с персоналом тюрьмы, он, скорее всего, будет расследован Специальной следственной службой. Вам следует написать непосредственно в Специальную следственную службу или подать жалобу начальнику тюрьмы. Он/она должен направить ваше заявление в Специальную следственную службу.
В случае, если другой заключенный совершил преступление против вас, и вы считаете, что соответствующим органом не расследовано преступление должным образом, например, не были совершены необходимые процессуальные действия, или расследование велось неэффективно или неадекватно - вы можете подать жалобу прокурору.
Преступления или акты насилия, совершенные сотрудниками исправительных учреждений, будут расследоваться Специальной следственной службой. Если вы считаете, что преступление не было расследовано должным образом, вы должны пожаловаться на это надзирающему прокурору.
Если вы не знаете, к какому прокурору обращаться, то вы можете направлять жалобу просто в прокуратуру. Там ее должны передать компетентному должностному лицу прокуратуры.
Если вы считаете, что медицинская помощь, оказанная вам, была недостаточной или ненадлежащей, либо врач не выполнил свои обязанности должным образом, вы должны подать жалобу начальнику колонии или генеральному директору в специальную пенитенциарную службу. Кроме того, вы всегда можете подать заявление/жалобу в Аппарат народного защитника (омбудсмена) или в суд.
Если вы работаете в тюрьме на государственное учреждение или на частного работодателя, то все споры, связанные с трудовыми отношениями, должны решаться в соответствии с процедурой, установленной Гражданско-процессуальным кодексом Грузии и Трудовым кодексом Грузии. Вы также можете подать жалобу в Инспекцию труда.
Если вы получаете пищу плохого качества (например, продукты с истекшим сроком годности или ненадлежащим образом приготовленная еда и т.д.), или порции слишком малы, то сначала вам следует пожаловаться начальнику тюрьмы.
Если начальник тюрьмы не может или не решает проблему, вы можете пожаловаться далее Генеральному директору Специальной пенитенциарной службы. Кроме того, если вы считаете, что ваши права нарушены, вы всегда можете подать заявление в офис народного защитника (омбудсмена) или обратиться в суд.